1. Kargo Desi Fazlalığı Sorunu Neden Doğar?
E-ticaret pazaryerlerinde satıcıların en sık karşılaştığı ve fark etmediği gizli kâr kayıplarının başında kargo desi uyuşmazlıkları gelir. Otomasyon konveyörlerinde sensör açısı, katlanmamış koli kanatları veya aktarma merkezlerindeki manuel hatalar sebebiyle 2-3 desilik bir koli, faturaya 6 veya 8 desi olarak yansıtılabilir.
Ayda 3.000 paket gönderen bir satıcı için her 100 paketten sadece 6 tanesinde 3 desi fazlalık yazılması, koli başına ortalama 35-45 ₺ haksız kesinti anlamına gelir. Bu da yıllık 80.000 ₺ ile 160.000 ₺ arasında sessiz bir nakit kaybı yaratır.
2. Desi Farkı Tespiti İçin Gereken Delil Zinciri
Kargo firmasına veya pazaryeri finans ekibine yapılan itirazın kabul edilmesi için sağlam delillere ihtiyaç vardır:
3. Resmi İtiraz & Tazmin Dilekçesi Süreci
Pazaryeri anlaşmalı kargo kullanıyorsanız itiraz doğrudan pazaryeri satıcı paneli finans/fatura itiraz sekmesinden yapılır. Kendi kargo anlaşmanız varsa kargo şubesine resmi tazmin dilekçesi ve koli sevk irsaliyesi eklenir.
Dilekçede mutlaka şu üç alan net olmalıdır: Fatura Numarası, İlgili Takip/Koli Barkodları, Hak Edilen Desi vs. Faturalandırılan Desi Tablosu.
4. LOBSTAB Kargo Denetim Motoru ile Bu Süreç Nasıl Otomatikleşir?
LOBSTAB Audit Engine, kargo şirketlerinden gelen fatura Excel veya API verilerini tek tuşla içe aktarır. Katalogdaki standart desi ölçüsüyle faturadaki desiyi çapraz karşılaştırır.
Uyuşmazlık bulunan satırları anında tespit eder ve tek tıkla resmi pazaryeri itiraz şablonuna uygun PDF / Excel dilekçesini oluşturur. Satıcılar manuel tek bir hücre dahi incelemeden tüm itiraz dosyalarını hazır teslim alır.